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    00107现代管理学高频200题

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    美国学者( )首次提出了“非正式组织”概念。

    • A、巴纳德
    • B、法约尔
    • C、古立克
    • D、格林纳
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    简述Z型管理模式的特点。

    (判断说明)A型管理模式中,人与人之间的关系是一种整体关系。

    全面质量管理的指导思想包括( )

    • A、质量第一
    • B、为顾客服务
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    • D、持续改进
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