“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中 -云南自考网

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云南自考网> 试题题库列表页> “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中 A．计划阶段的活动 B．组织阶段的组织阶段活动 C．控制阶段的活动 D．

2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

21

“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中 A．计划阶段的活动 B．组织阶段的组织阶段活动 C．控制阶段的活动 D．

A、计划阶段的活动
B、组织阶段的活动
C、控制阶段的活动
D、改进阶段的活动

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下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是

A、顾客抱怨
B、交货期
C、减少废气
D、业务增长

戴明14点所强调的内容可以归纳为如下几个方面

A、管理当局必须树立明确的使命或方向
B、企业的管理应当以一个良好的系统为基础
C、重视企业文化和领导的作用
D、重视量化指标
E、重视每一个人的作用

在国标GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为

A、1σ
B、1．5σ
C、2σ
D、3σ

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