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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

21

根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的（）

A、产品购买成本
B、产品使用成本
C、顾客投诉
D、社会成本

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在产品设计过程中,目的主要是考验工艺的阶段是（）

A、初步设计阶段
B、详细设计阶段
C、小批试生产阶段
D、小批生产阶段

美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量指标分为若干方面,它们包括（）

A、顾客2019年4月00153质量管理（一）
B、财务和市场
C、人力资源
D、供应商和合作伙伴
E、组织的有效性

人力资源管理最基本的环节是2019年4月00153质量管理（一）（）

A、职业管理
B、职位分析
C、绩效考核
D、员工招聘

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