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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

16

在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是（）

A、顾客满意
B、投资回报
C、减少排放污染
D、质量

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在认证模式中,最简单和最有限的产品认证形式是（）

A、型式试验
B、型式试验加市场抽样检验
C、型式试验加工厂抽样检验
D、型式试验加认证后监督

反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是（）

A、组织使命
B、核心价值观
C、愿景
D、组织的社会责任

根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的（）

A、产品购买成本
B、产品使用成本
C、顾客投诉
D、社会成本

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