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    质量管理(一)模拟试卷二

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    知识创造的关键是把()。

    • A、把感性知识转换为理性知识
    • B、投入巨额资金
    • C、内隐知识转换为外显知识
    • D、投入大量人力
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    1903年()创立了世界上第一个认证标志,即使用BS字母组成的“风筝标志”。

    • A、美国
    • B、英国
    • C、法国
    • D、俄罗斯

    朱兰博士认为:在质量管理活动中应用着三个管理过程,即()。

    • A、质量纬度
    • B、质量计划
    • C、质量控制
    • D、质量改进

    顾客.竞争及变化使得工商企业界变成了一个新的世界,由此带来企业管理模式的根本性转变,即由传统的管理模式向()转变。

    • A、开放型模式
    • B、专业性模式
    • C、包容性模式
    • D、学习型组织模式

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