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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

25

日本质量管理学家（）根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，即魅力特性.必须特性和线性特性。

A、狩野纪昭
B、鸠山次田二郎
C、松下幸之助
D、川喜田二郎

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在当今企业经营管理环境下，能否满足（）的需要成为了企业生存与发展的关键。

A、工人
B、顾客
C、管理层
D、政府

戴明强调组织变革需要掌握和理解广博的知识体系，主要包括四个部分：

下列关于质量控制工具中的分层法表述不正确的是（）。

A、分层法是指按照一定标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据.
B、运用分层法便于找到问题的原因，对症下药，解决质量问题
C、分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更
D、分层法常用于归纳整理所搜集到的统计数据

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