简述朱兰质量改进程序。-云南自考网

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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

42

简述朱兰质量改进程序。

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某卷烟车间在2016年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下：贴口297支，切口80支，空松458支，过紧28支，短烟35支，表面55支，其他37支。试作缺陷项目统计表和排列图，并指出主要质量问题。

绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于

A、一线从事体力劳动的人员
B、髙层管理人员
C、中基层管理人员
D、专业技术人员

在质量管理八顶原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是

A、领导作用
B、全员参与
C、过程方法
D、基于事实的决策方法

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