按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议-云南自考网

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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

7

按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

A、产品质量纠纷的调解可以由工商行政管理部门进行
B、产品质量纠纷的调解只要争议双方自愿就可以进行
C、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果卣国家强制执行
D、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果不能靠国家强制执行

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职业管理包括的主要内容有

A、员工自我分析
B、提供培训
C、
提供公平竞争的机会
D、劳动关系管理
E、薪酬与福利管理

根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于

A、技术方面的特性
B、社会方面的特性
C、心理方面的特性
D、安全方面的特性

随着质量管理八顶原则的提出和贯彻，下列选顶中正在或已经成为企业经营战略基石的是

A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
B、管理的系统方法
C、与供方互利的关系
D、持续改进

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