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    2018年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
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    根据供应策略模型,髙级工程设备、某些加工材料等属于釆购商品的

    • A、低重要性/低费用
    • B、低重要性/高费用
    • C、高重要性/低费用
    • D、高重要性/高费用
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    在应用直方图进行过程能力分析时,如果出现能力是无富余型,则工序调整应釆取的措施是

    • A、保持当前的控制和监督办法
    • B、调整分布中心(即抽样数据的平均值)与公差中心M重合
    • C、釆取措施,减少标准偏差S
    • D、放宽加工精度

    按照朱兰博士的主张,有效掲示顾客的需要的关键活动包括

    • A、策划收集顾客需要和过程
    • B、收集用顾客的语言表达的顾客需要
    • C、分析顾客需要并排序
    • D、将顾客的需要翻译成企业自己的语言
    • E、建立测量指标和测量手段

    “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?

    • A、顶目的提案与选择
    • B、诊断过程
    • C、建立控制
    • D、治疗过程

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