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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    简析实施全面质量管理的主要成效。1-18

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    实施标高分析活动的最直接的效果是( )4-107

    • A、给企业的产品和过程带来大幅度改善
    • B、有利于企业认识自身在市场中的真实地位
    • C、有利于企业建立有效的目标
    • D、促进组织的变革

    供应商关系改进的最高阶段是( )9-221

    • A、成立联合团队
    • B、提升价值
    • C、信息共享
    • D、资源共享

    细分顾客的依据是( )3-63

    • A、地理位置
    • B、购买数量
    • C、采购方式
    • D、产品使用情况
    • E、人口统计学因素

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