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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

11

反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是( )4-90

A、组织的使命
B、愿景
C、组织的社会责任
D、核心价值观

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下列质量数据中属于计点数据的是( )10-224

A、出席人数
B、砂眼数
C、合格品数
D、质量检测项目表

按照质量特性的分类，下列属于心理方面的特性是( )1-6

A、食品的味道
B、手表的防水
C、汽车的速度
D、耐用品的可靠性

卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有( )8-199

A、财务指标
B、内部指标
C、顾客指标
D、创新和学习指标
E、供应商指标

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