简述高层管理者在质量改进中承担的角色。 -云南自考网

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2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

38

简述高层管理者在质量改进中承担的角色。

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标准化的高级形式是

A、统一化
B、通用化
C、组合化
D、系列化

质量改进的工作流程包括

A、项目的提案与选择
B、建立项目团队
C、诊断过程
D、治疗过程
E、建立控制，巩固成果

质量成本中的鉴定成本包括的内容有

A、质量评审费
B、工序控制费
C、质量信息费
D、复检和筛选费

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