现代采购理念认为，采购活动是一种 -云南自考网

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2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

9

现代采购理念认为，采购活动是一种

A、战术性职能
B、战略性职能
C、一般职能
D、特殊职能

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识别顾客的最简单的方法是

A、顾客满意度过程模型
B、顾客满意度测量
C、有效的顾客关系管理
D、顾客一供方过程模型

标高分析

试述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。六、试卷简答题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)

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