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    2013年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    下列属于外部故障成本的是

    • A、诉讼费
    • B、废品损失
    • C、质量评审费
    • D、质量信息费
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    组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时,过程应具备哪些条件?

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