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    2021年10月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2021.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    基于平衡计分卡的构成逻辑,财务成功的前提条件是


    • A、顾客满意


    • B、内部的关键过程表现良好


    • C、组织的不断学习


    • D、为股东创造价值


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    质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准,这属于质量管理发展的


    • A、质量检验阶段


    • B、统计质量控制阶段


    • C、全面质量管理阶段


    • D、ISO9000标准阶段


    从纵向上充实工作内容,这属于


    • A、职位扩大化


    • B、职位轮换


    • C、职位丰富化


    • D、职位设计


    组织的战略计划活动通常包括的步骤有


    • A、确定组织的愿景、使命等


    • B、制定战略目标


    • C、目标的展开


    • D、评审进展状况


    • E、高层审核


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