美国国家质量奖的卓越绩效准则由哪几个模块构成?-云南自考网

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2021年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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27

美国国家质量奖的卓越绩效准则由哪几个模块构成?

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组织的战略计划活动通常包括的步骤有

A、确定组织的愿景、使命等
B、制定战略目标
C、目标的展开
D、评审进展状况
E、高层审核

按照核心过程的分类，属于支持过程的是

A、人力资源
B、分销商
C、教育提供者
D、运输业者

根据团队的分类，跨职能团队主要适用于

A、新产品开发
B、解决产品质量问题
C、提高生产效率
D、解决日常工作中的问题

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