质量管理的八项原则中的首要原则是（）。-云南自考网

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密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

6

质量管理的八项原则中的首要原则是（）。

A、领导作用
B、全员参与
C、以顾客为关注焦点
D、持续改进

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当代管理环境的特征不包括（）。

A、日益剧烈的变化
B、掌握主导权的顾客
C、机会与挑战并存
D、无所不在的竞争

故障树分析（FTA）的目的是（）。

A、识别故障发生的方式
B、分析产品子系统故障对产品或系统的影响
C、评价故障影响的严重程度
D、显示故障与原因之间的关系

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