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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

9

对计量值数据进行现场调查的有效工具是（）11-273

A、不合格品项目调查表
B、缺陷位置调查表
C、质量分布调查表
D、矩阵调查表

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在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是（）2-58

A、领导作用
B、基于事实的决策方法
C、过程方法
D、与供方互利的关系

在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是（）8-201

A、投资回报
B、周期时间
C、交货期
D、权益回报

以下质量特性中属于线性特征的有（）1-10

A、民航客机中向旅客提供酒
B、火车卧铺车厢保证开水供应
C、火车卧铺车厢提供清洁的卧具
D、商场售货员的服务态度
E、餐馆菜肴的味道

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