赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素和激励因素，下-云南自考网

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2015年4月现代管理学

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

12

赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素和激励因素，下面属于激励因素的是

A、人员和财务
B、作业
C、治理结构
D、组织绩效

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内容型激励理论是激励理论的重要组成部分，主要包括

A、斯金纳的强化理论
B、马斯洛的需求层次理论
C、凯利和韦納的归因理论
D、赫茨伯格的双因素理论
E、麦克利兰的成就需要理论

对一个部门内事务处理流程的描述、计划与规定称为

A、程序
B、控制
C、决策
D、目标

1981年，美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的

A、X理论
B、Y理论
C、Z理论
D、超Y理论

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