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密押卷（4）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

19

随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是（）。

A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
B、管理的系统方法
C、与供方互利的关系
D、持续改进

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简述实施全面质量管理的主要成效。

绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于（）。

A、一线从事体力劳动的人员
B、高层管理人员
C、中基层管理人员
D、专业技术人员

戴明14点所强调的内容可以归纳为如下几个方面（）。

A、管理当局必须树立明确的使命或方向
B、企业的管理应当以一个良好的系统为基础
C、重视企业文化和领导的作用
D、重视量化指标
E、重视每一个人的作用

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