下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（）。-云南自考网

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密押卷（4）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

30

下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（）。

A、控制图中有点子超出上控制界限
B、控制图中有点子落在控制界限上
C、控制图中无点子超出控制界限，且控制界限内的点子随机排列
D、控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧

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“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动（）。

A、项目的提案与选择
B、诊断过程
C、建立控制
D、治疗过程

某厂运用直方图分析所生产的螺栓直径分布情况，绘制直方图，如题34（a）图所示，该螺栓直径要求为12±0.02mm。通过该图分析，质量管理小组认为工序中存在问题，故采取了以下措施：（1）调整设备加工中心，使分布中心（）与公差中心（M）重合；（2）减少影响加工过程中的其他干扰因素，减少生产过程的波动，措施实施后，又用直方图验证效果，所得直方图如题34（b）图所示。
问题：
（1）请对该小组采取措施的有效性进行评价，并给出理由。
（2）根据题34（a）图，为了确保后续工序的正常进行，你认为该小组遗漏了什么措施？
（3）根据题34（b）图，你认为该小组进一步努力的方向是什么?为什么?

试述质量奖、全面质量管理和IS09000族标准之间的关系。

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