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    2017年4月人力资源管理(一)(00147)

    卷面总分:100分     试卷年份:2017    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    试题序号

    14.以实现人力资源的合理配置,达到人岗匹配为目的的素质测评是(2017.04)

    • A、配置性测评

    • B、鉴定性测评

    • C、诊断性测评

    • D、选拔性测评

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    24.生涯是人一生中的一个连续不断的发展过程,并概括了人一生中所拥有的各种职位和角色。这一特征反映了职业生涯具有(2017.04)

    • A、独立性

    • B、创造性

    • C、专业性

    • D、终身性

    33.简述员工培训的作用。(2017.04)

    38.销售总监辞职引发的思考

    A集团人力资源总监王先生最近压力非常大,因为公司内部出了大问题:前段时间刚刚上任不到一年的销售总监突然辞职,并带走了大量高端客户,投奔竞争对手。这名销售总监是王先生参与招聘进来的,该总监个人能力很强,到任后很好的带领销售团队为公司的快速发展作出了贡献。正当管理层庆幸遇到一个好帮手的时候,毫无征兆地出现了上面的事情。总部领导非常愤怒,责令人力资源部对此事作出检讨。

    王先生几天来一直在思索,问题到底出在哪里。招聘都是按规范的流程进行的,应该没有问题。经过咨询专家,发现问题主要还是出在人员选拔时的素质测评上。公司的中高层管理人员招聘都是经过猎头公司进行的,根据猎头公司提供的简历,对候选人进行初步筛选;通过初筛的候选人会接受首轮素质测评,测评的内容包括相关专业知识、对工作相关信息的掌握情况等;第三轮的面试则主要了解应聘者的先前工作经历,以及一般人际沟通等情况。

    专家认为,对企业来说中高层管理者的知识技能固然重要,但可能漏掉了更重要、更深层次的能力和素质。素质的洋葱模型是一个理解素质构成很好的工具,不仅可以用于招聘时制定人员素质测评的指标,还可以用于建立定期的内部员工评估机制,对员工的工作满意度和组织忠诚度进行监控。(2017.04)

    问题:(1)洋葱模型是如何论述素质的构成要素及其层次结构的?

    (2)根据素质的洋葱模型分析A集团对销售总监素质测评存在的问题,并提出解决办法。


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