为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于-云南自考网

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2020年10月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

13

为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于

A、强制性维修
B、预防性维修
C、纠正性维修
D、可靠性维修

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根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到

A、非常满意
B、可能满意
C、一般
D、不满意

简述质量管理的原则。

在供应策略模型中，高级工程设备、某些加工材料的支出属于

A、低重要性/低费用类
B、低重要性/高费用类
C、高重要性/低费用类
D、高重要性/高费用类

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