在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）

• A、财务和市场指标
• B、组织有效性指标
• C、以顾客为中心指标
• D、供应商和合作伙伴指标

企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有（）

• A、产品绩效
• B、竞争绩效
• C、质量改进
• D、业务过程绩效
• E、员工职业生涯规划

某工序利用X-R控制图进行螺栓外径加工的控制，每次抽样6件，共抽20次，测出各样本组平均值的总和为  试求X-R控制图的中心

线和控制界限。(已知:n=6时，A2=0.483,D4=2.004,D3;=0)