简述全面质量管理的特点。-云南自考网

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00054/13683管理学原理（中级）高频题

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200

简述全面质量管理的特点。

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目的是保证高绩效，具有预防作用的是（）。

A、前馈控制
B、现场控制
C、反馈控制
D、后馈控制

期望理论提出的M=V×E，其中V的含义是（　）。

A、激励力
B、效价
C、复现性
D、期望值

企业外部环境中经济因素包括（）。

A、经济制度
B、经济结构
C、产业布局
D、资源状况
E、法律制度

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