顾客满意度测量的用途有哪些？-云南自考网

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密押卷（1）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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27

顾客满意度测量的用途有哪些？

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可能发生抽样检验的第Ⅱ类错误的是（）。

A、样本质量好，批成品质量好
B、样本质量好，批成品质量差
C、样本质量差，批成品质量也差
D、样本质量差，批成品质量好

论述供应商关系控制的一般步骤。

在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是（）。

A、统一的购买
B、建议的供应策略
C、行业数据
D、供应商基数的缩减

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