在质量管理的七项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’-云南自考网

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云南自考网> 试题题库列表页> 在质量管理的七项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（）。

密押卷（1）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

2

在质量管理的七项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（）。

A、关注顾客
B、领导作用
C、全员积极参与
D、过程方法

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当相关系数r＝1时，表明两个变量X与Y（）。

A、不相关
B、完全线性负相关
C、完全线性正相关
D、非线性相关

顾客满意度测量的用途有哪些？

我国认证制度的总体框架包括（）。

A、授权机构或管理机构
B、认可机构
C、从事认证实践的机构和人员
D、企业
E、消费者

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