克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是【】7-171-云南自考网

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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

14

克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是【】7-171

A、协调
B、激励
C、沟通
D、控制

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产品质量的最终裁判者是【】2-45

A、产品质量监督部门
B、公司领导
C、产品设计人员
D、顾客

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【】2-45/46

A、结果导向
B、以顾客为中心
C、敏捷性
D、公共责任
E、人员发展与参与

在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是【】5-114

A、技能多样化
B、任务完整性
C、自主性
D、职位反馈

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