欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【】2-45/46-云南自考网

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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

27

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【】2-45/46

A、结果导向
B、以顾客为中心
C、敏捷性
D、公共责任
E、人员发展与参与

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在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是【】5-114

A、技能多样化
B、任务完整性
C、自主性
D、职位反馈

反映一个组织最主要的和永恒的信条是【】4-91

A、使命
B、愿景
C、核心价值观
D、社会责任

下列费用中属于预防成本的是【】1-25

A、进货测试费
B、工序控制费
C、对测试设备的评价费
D、复检和筛选费

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