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2022年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

6

在全面质量管理的背景下,一个有效的人力资源管理系统的目标是要构建一支高绩、高效的职工队伍并营造一种

A、全员参与的氛围
B、以人为本的氛围
C、质量至上的氛围
D、知识至上的氛围

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某QC小组对某注塑车间近两周的注塑制品的外观质量问题进行调查。经过统计,得到注塑制品外观质量问题的相关数据如下:变形38件,成形22件,疵点26件,气孔98件，其他10件。请用排列图方法找出该车间注塑制品外观质量存在的主要问题。

试述顾客需要转化为顾客满意的过程。

测量数据能否精确地测出它欲测量的对象,这体现的是数据的

A、有效性
B、可靠性
C、可获性
D、安全性

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