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    2012年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    绩效考核的客观考核方法一般只适用于( )

    • A、高层管理者
    • B、中层管理者
    • C、基层管理者
    • D、一线从事体力劳动的员工
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    组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括( )

    • A、目标必须明确
    • B、目标必须可测量
    • C、有明确的完成者
    • D、有明确的完成时间
    • E、有明确的完成地点

    提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )

    • A、彼得·圣吉
    • B、戴明
    • C、石川馨
    • D、休哈特

    在企业员工培训中,培训比较正规,理论知识学习比重大,属于“充电式”学习的培训方式是( )

    • A、脱产培训
    • B、在职培训
    • C、业余学习
    • D、工作轮换

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