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  • 云南自考网> 试题题库列表页> 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括( )

    2012年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括( )

    • A、目标必须明确
    • B、目标必须可测量
    • C、有明确的完成者
    • D、有明确的完成时间
    • E、有明确的完成地点
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    提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )

    • A、彼得·圣吉
    • B、戴明
    • C、石川馨
    • D、休哈特

    标高分析活动的最高境界是面向( )

    • A、本企业内部的不同部门
    • B、直接的竞争对手
    • C、同行企业
    • D、全球领先者

    组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于( )

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程

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