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密押卷（6）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

24

可靠性管理的内容包括（）。

A、可靠性目标的确立
B、设计过程可靠性管理
C、制造过程可靠性管理
D、包装、运输和防护可靠性管理
E、采购可靠性管理

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简述有效的顾客投诉管理的方式。

在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是（）。

A、μ±1σ
B、μ±2σ
C、μ±3σ
D、μ±4σ

在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是（）

A、统一的购买
B、建议的供应策略
C、行业数据
D、供应商基数的缩减

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