组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是

• A、组织文化
• B、组织形象
• C、组织目标
• D、组织规范

美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是

• A、口头与书面沟通的混合方式
• B、口头沟通的方式
• C、书面沟通的方式
• D、书面直接沟通的方式

案例:心理学曾做过一项实验，这项实验分两段进行:第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组人说，这是一个外倾性的人;对第二组说，这个人是内倾性的人;在第三章，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征;在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显而易见的。在第三组和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾性，第四组普遍把陌生人想象为内倾性。第二段，给另外两组学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人,所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生微一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最好描述的特征会使学生留下深刻的印象。根据上述案例回答:(1）该实验所揭示的心理效应。（2）结合案例对这种效应进行评述。