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    2017年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2017    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    简述过程改进活动计划阶段的主要步骤。

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    内部顾客


    试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。

    组织的方针政策必须符合组织的

    • A、宗旨的要求
    • B、愿景的要求
    • C、战略的要求
    • D、价值观的要求

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