简述标杆分析的实施步骤。-云南自考网

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2021年04月质量管理（一）

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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28

简述标杆分析的实施步骤。

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提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是（）

A、戴明
B、朱兰
C、休哈特
D、石川馨

按照质量特性的分类，下列属于时间方面特性的是（）

A、耐用品的可靠性
B、服装的式样
C、汽车的速度
D、机械零件的耐磨性

下列属于计量数据的是（）

A、不合格品数
B、出席人数
C、成功次数
D、化学成分

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