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2015年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

13

美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、生活条件等因素归为

A、情境因素
B、保健性因素
C、激励因素
D、工作因素

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在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，被称为（

A、组织责任
B、组织承诺
C、心理契约
D、组织忠诚

团体行为规范的类型主要包括

A、团体绩效规范
B、团体形象规范
C、社交约定规范
D、心理健康规范
E、资源分配规范

根据伯恩斯和史托克的组织理论，机械组织结构的特征是集权、高度专业化和

A、自我控制
B、弱化层级结构
C、垂直沟通
D、横向沟通

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