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第九章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

37

企业在对所有产品分类的基础上，为各类产品赋予不同的品牌名称和品牌标志。这种品牌策略属于（）

A、家族品牌策略
B、独立家族品牌策略
C、个别品牌策略
D、组合品牌策略

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了解消费者和分销商对处理、使用和再购买的实际反应，从而决定对产品加以改进还是大规模生产，这是市场测试的（）

A、实质
B、原因
C、目的
D、基础

处理顾客抱怨和投诉的策略是（）

A、“真实的瞬间”策略
B、自助服务策略
C、售后服务策略
D、服务再现策略

LT公司是一家家用电器生产企业，全部产品均使用LT品牌进行销售，该公司采用的品牌统分策略是（）

A、个别品牌
B、家族品牌
C、独立家族品牌
D、组合品牌

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