企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）-云南自考网

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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

1

企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

A、颠客维系
B、顾客吸引
C、佯装购物者
D、顾客满意度调查
E、投诉与建议系统

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简述人员销售决策的内容。

WT公司通过代理商将按摩椅销售给零售商，零售商再将产品销售给用户，这种分销集道是（）

A、零级渠道
B、一级渠道
C、二级集道
D、三级集道

JH公司对其生产的营养保健品系列使用A品牌。日用品系列使用B品牌，化妆品系列使用C品牌，该公司的品牌名称策略是（）

A、个别品牌名称
B、家族品牌名称
C、独立家族品牌名称
D、组合品牌名称

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