按照顾客的偏好，市场可以细分为（）3-63-云南自考网

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2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2012 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

25

按照顾客的偏好，市场可以细分为（）3-63

A、集中的偏好
B、分散的偏好
C、类似的偏好
D、成群的偏好
E、唯一的偏好

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摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至

A、233
B、158
C、68
D、4

组织的业务过程一般可以分为哪几类?6-141

为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）12-310

A、纠正性维修
B、预防性维修
C、强制保养
D、生产性维修

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