云南省自考《组织行为学》简答题整理

　　云南省自考《组织行为学》简答题整理

　　1、领导风格的基本类型是什么?

　　A：领导风格——领导者在引导和影响下属的过程中所欣赏的各种行为模式。采取何种领导风格，受领导者个人因素、领导者素质和情境因素的影响。

　　根据领导的两种功能(任务完成功能和群体维持功能)，有两种基本的领导风格

　　1任务导向型领导风格——具有这种风格的领导者会密切监控员工，确保他们的任务顺利完成，任务的完成高于员工成长和员工满意度。

　　2以员工为导向的领导风格-这种风格的领导注重激励而不是控制下属。他们寻求与员工建立友好、信任和尊重的关系，通常允许员工参与他们感兴趣的问题的决策过程。

　　当然，这两种领导风格并不是完全分开的。对于大多数领导者来说，这两种风格都有一些，但他们对任务或员工的重视程度不同。

　　2、领导风格的具体类型是什么?

　　A：1。威权领导风格-一种决策权基本上集中在最高领导层的领导方式。(高工作，低关系领导)

　　适用范围：规模小、质量差的下属企业。

　　2民主领导风格-一种领导方式，除了一些重大问题外，决策都是由下属做出的。(高工作，高关系)

　　适用于规模大、部门多、下属素质高的企业。

　　3参与式领导风格是民主领导风格的一种特殊形式，其特点是大多数决策都是在与下属达成共识的基础上做出的，把人际协调放在首位。(高关系，低工作)

　　适用于凝聚力强、素质高的企业。

　　4自由放任式领导风格是指决策权基本上授予下属，领导者主要负责引导、协调和激励职能的一种领导方式。(低工作，低关系)

　　适用于：高科技、需要创造性工作的部门和下属素质较高的单位。

　　3、沟通中的主要障碍是什么?

　　答案：

　　1a、“刻板印象”——对群体进行分类，然后根据不同的类别推断出这些群体的人格特征。(例如，如果你认为某个地区的人是粗俗的，而玛丽是该地区的人，那么你就可以推断出玛丽是粗俗的。)

　　b、“光环效应”——当一个人被假定具有某种行为特征时，就可以推断出某人必须具有其他行为特征。(例如，男性招聘人员会认为，一个漂亮的女性找秘书工作，天生就擅长打字和速记;口才好的求职者，一定会高度聪明和勤奋，但事实往往并非如此。)

　　2投影引起的沟通困难。(把自己的特点看成别人的特点的倾向，这会扭曲我们对他人的看法)

　　3沟通焦虑-过度紧张和焦虑的口头，书面，或两者兼而有之。

　　4缺乏理解。

　　5个性差异。

　　6组成员身份差异。

　　7语言理解是不同的。

　　8非语言提示被忽略。

　　9语法不够准确。

　　10缺乏沟通机会。

　　11认知差异(最常见)。

　　12认知偏差。

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