2019年自考 旅游经济学复习要点(八）

一、旅游经济学的研究对象——矛盾

旅游需求与供给的矛盾，外在表现形式是旅游者、旅游产品经营者和旅游目的地国家或政府三者之间利益的矛盾，即旅游者通过购买旅游产品要求获得身心上的最大享受和满足，旅游产品经营者通过销售旅游产品要能得到最大的利润，旅游目的地国家或地区政府通过支持旅游业的发展需要取得最大的经济和社会效益。

二、旅游经济学的研究任务

利用相对有限的旅游资源，满足各方主体的需要，实现最大的经济和社会的效益

1. 揭示影响和作用于经济活动的基本经济因素和经济关系

2. 寻觅和获取旅游业发展的最佳经济效益和社会效益的途径

3. 为制定旅游业发展方针、政策和法规提供理论基础

三、旅游经济的运行

1. 旅游经济活动的基本环节

旅游产品交换的过程

2. 旅游经济活动的次环节

① 购买次环节

发生→闲时、钱

方向→购买产品种类和目的地

② 销售

旅游市场营销

提供旅游服务

③ 旅行社中间环节及两个次环节

旅游产品批发——从多个旅游供给者处订购的各单项旅游产品，经过加工、组合成一个全新的产品，即一条旅游包价路线，交给旅游销售商出售

旅游产品零售——从批发商处，批发下来的旅游产品向游客进行零星销售

四、旅游产品的特征

1.综合性

由有形设施和无形服务组成的，旅游产品的生产和经营涉及多个部门和行业，因此旅游经营者在组合旅游产品时必须全面规划、通盘考虑、综合安排

2.动态性

旅游需求随时间改变而改变，因此旅游经营者一方面保证旅游活动各个活动有效衔接，另一方面要在可承受范围内满足游客需求

3.服务性

旅游产品以服务为主，旅游经营者应凭借旅游设施通过提供劳务发挥旅游设施的效用

4.无形性

在购买之前、购买之中、购买之后体现出来，针对无形性，旅游经营者应该注重旅游宣传，最好通过视频的方式，令旅游者有切身的感受，并在购买中提供周到细致的服务，购后注重售后服务

5.不可转移性

旅游经营者必须拓宽旅游产品流通渠道，使有效信息能准确、全面、迅速地传达给旅游者

6.同一性

生产、交换与消费的同一性

7.依赖性

对社会公共设施具有较强的依赖性

8.脆弱性

①内部因素

②外部因素：政治、经济、自然环境

五、旅游产品的一般构成

(一)旅游产品的核心部分

核心部分涉及到旅游资源和旅游服务，它们可以满足旅游者外出旅游的最主要的需求，是旅游产品形成的基础和最具竞争力的部分

(二)旅游产品的形式部分

主要与旅游产品的物质载体、形象、品牌、特色、声誉及组合方式等有关

(三)旅游产品的延伸部分

指旅游者在购买和消费旅游产品时获得的各种优惠条件和其他附加利益

六、旅游产品生命周期的变异

㈠、时尚旅游产品的生命周期

两个阶段：快速增长阶段，显著暴跌阶段

特点：

1. 一般传播媒介愿意用大量时间或空间对时尚旅游产品加以宣传，如目前采用的生态旅游、漂流旅游、劲歌热舞式的宣传等

2. 时尚旅游产品常常随着大量的宣传而推出，因此在生命周期中没有明显的缓慢增长的推出阶段，而是高速的增长

3. 时尚旅游产品营销组合的目标在于快速的市场进入，产品面对的是特定的年龄群体

4. 大多数时尚旅游产品是非基本旅游产品，消费者常常自认为自己的选择与其他人相比有显著的差异性或特殊性

㈡、延伸旅游产品的生命周期

1. 大众旅游产品，是指那些为人民群众经常使用的旅游产品

2. 风行旅游产品，指影响旅游者广泛且吸引力较大的旅游产品，风行于市场而经久不衰

3. 功能性旅游产品，具有普遍功能的产品

七、旅游需求的特点

㈠、整体性

㈡、季节性

㈢、多样性

㈣、敏感性

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