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2020年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

28

同一商标可以随市场变化和产品更新应用于各种不同的产品，如海尔公司的著名商标“海尔”，同时拥有电视机、冰箱、空调等多种商品。这体现了CIS 的

A、管理功能
B、识别功能
C、应变功能
D、传播功能

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某企业两个部门的领导，在私人聚会中商议两部门合作的事宜。这种沟通方式是

A、上向沟通
B、下向沟通
C、平行沟通
D、单向沟通

试述解决团体冲突的原则和方法。（本题10分）

个人在团体中不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象称为

A、社会标准化倾向
B、从众行为倾向
C、极化现象
D、责任扩散效应

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