企业一旦遇到一些负面的因素，“危机公关”是排除负面影响的主要-云南自考网

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公共关系学模拟试卷四

卷面总分：100分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

45

企业一旦遇到一些负面的因素，“危机公关”是排除负面影响的主要手段之一，那么企业在面临危机时进行“危机公关”需要注意什么问题？请举一具体事例进行说明做好危机公关的主要原则：

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企业产品定位策略分为（）

A、市场教育者定位策略
B、市场跟进者定位策略
C、为竞争对手重新定位策略
D、综合定位策略
E、攻击型定位策略

消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众

在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）

A、协调观念
B、互惠观念
C、传播观念
D、服务观念

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