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    2019年10月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    组织实施战略计划活动的益处表现在( )

    • A、建立一个高效、灵活的计划和实施系统
    • B、使改进成为长期实施的常规性活动
    • C、促进跨部门的合作
    • D、消除各种计划中的可能冲突
    • E、集中资源确保财务计划的实现
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    简述“朱兰三步曲"中质量计划过程的主要内容。

    组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在过程层次上,需要的运营绩效数据是( )

    • A、进度状况
    • B、作业成本
    • C、运转周期时间
    • D、质量绩效

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