（）是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。

• A、观察法
• B、调查法
• C、个案分析法
• D、实验法

（）首先正式把心理学运用到工业管理中。

• A、《科学管理原理》
• B、《心理学与工业效率》
• C、《心理学年鉴》
• D、《管理心理学》

名词解释：情景模拟法