简述关系营销的实现策略。-云南自考网

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2019年04月市场营销学（00058）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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26

简述关系营销的实现策略。

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小亮在“海宝”网购买一款空气净化器，一周后收到该网站一封电子邮件征询其购
后满意状况，这属于关系营销层次中的

A、基本型关系
B、响应型关系
C、责任型关系
D、伙伴型关系

消费者市场的购买角色包括

A、发起者
B、影响者
C、决策者
D、购买者
E、使用者

某市地铁公司根据上班高峰和低谷时期乘客的需求特点细分市场，并制定不同的营销策略，该地铁公司细分市场的依据是

A、地理变量
B、人口变量
C、心理变量
D、行为变量

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