公共关系危机按组织类别划分为（）。

• A、产品危机
• B、形象危机
• C、企业公共关系危机
• D、政府公共关系危机
• E、非营利组织公共关系危机

班尼特的形象修复理论（）。

• A、适用于个人
• B、适用于组织
• C、既适用于组织也适用于个人
• D、既不适用于组织也不适用于个人

简述公共关系人员的基本能力。