云南自学考试-组织行为学二专题二组织结构简答题

1、组织结构的要素有哪些? 

答：组织结构要素是指在组织结构设计时，就组织内部而言，所要考虑的关键因素或者主要方面。概括地讲，管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的一些关键因素包括：部门划分、工作专

门化、管理跨度、指挥链、集权和分权、正规化、职位界定、职位描述等。

2、简述工作专门化？

答：所谓工作专门化就是进行劳动分工，使不同的人从事不同职位类型的工作。就流水生产线而言，工作专门化是指将整个生产线分解为若干个工序，每个工序由一定的人员或者小组来完成，而不是一个人完成生产线上的所有工序。就其实质来看，工作专门化就是指，每个人专门从事工作活动的一部分，而不是全部活动。

３、简述管理层次。

答：管理层次又称为组织层次，是指组织中建立的授权级别的数量，是指企业纵向管理的等级层次，又称为等级制结构。比如董事总经理一部门经理一班组长一普通员工，就形成一个三层的管理层次，这样一种管理层次就是企业的等级制结构。企业通常分为三个管理层次，即最高管理层、中间管理层和基层管理层(作业管理层)。

４、简述管理跨度及其影响因素。

答：管理跨度又称为管理幅度或者控制跨度，是指一个上级直接监管的下级人员的数量。由于管理者受自身知识、能力、经验的限制，能有效管理的下属的人数是有限的。一位管理者的管理跨度的大小受到多种因素的影响，主要因素包括以下几个方面：

    (1)管理者的能力。管理者能力强，管理跨度大；反之，可能要小一些。(2)被管理者的水平。被管理者能力强，素质高，管理跨度可以大一些；反之，要小一些。(3)工作性质。工作复杂多变，需要的监管工作量大，管理跨度要小一些；反之，要大一些。(4)沟通的有效性。沟通渠道畅通、准确，管理跨度可以大一些；反之，要小一些。(5)监管手段。监管手段先进，如采用先进的计算机技术和自动化装置，管理跨度可以大一些；反之要小一些。(6)管理层次的高低。有效管理跨度的大小随着组织层次的同而有所变化。组织的高层管理者主要承担重大的、复杂的策略性问题的决策，管理跨度应小一些；反之，较低层次的管理人工的管理跨度应大一些。

５、简述指挥链。

答：指挥链又称为命令链，是指一种不间断巧权力路线，是层层指令所形成的链条。该链条将回答上司应当司谁下达指令以及下属应当向谁报告工作等问题。因此，指挥链在组织设计中具有重要意义。

６、何谓集权组织，请举例说明。

答：集权组织是指决策的制定和权威集中于总部或者某个高层管理者的组织。该类组织的主要特点是，权力和责任高度集中，各种决策均由最高层做出，各下属部门没有处理权，必须逐级请

示。比如，连锁商店就是一个集权组织，因为各连锁店的进货、价格、核算、用人、广告、铺面、工作规范等均由总部做出安排，各连锁分店只有执行权力。

７、何谓分权组织，请举例说明。

答：分权组织是指决策的制定和大部分权力被转移到下属部门的组织。其主要特点是，权力和责任分散，各部门可以根据环境变化和本部门的工作需要做出决策。分权制的典型组织形式是事业部制。在事业部制的情况下，不同地区或者产品的事业部只需要完成总部规定的任务，采用什么样的方法完成等，将由各个事业部自主决策。

８、简述影响集权和分权的因素。

答：当企业的规模较小时，所有活动的责任和权力都落在首席执行官(或者经理，无论采取怎样的称谓)身上，这种组织就是集权组织；当组织的规模扩大以后，就有必要将原有的单位拆分成

若干部分，并使每一个部分享有相应的自主权，这就形成了分权组织。影响集权和分权的主要因素包括：(1)环境的稳定程度。环境剧烈变化时，应当采取分权制，以增强组织的适应能力；环境长期稳定时，应当采取集权制。(2)企业的组织规模。企业规模较小时，可以采取集权制，以便于统一指挥，迅速决策；企业规模庞大时，管理工作繁重，应当采取分权制提高效率。(3)企业的经营战略。企业强调规模、实施一体化战略时，倾向于集权制；企业强调协作，分散经营，实施多角化战略时，倾向于分权制。(4)技术业务的特点。企业技术简单稳定、业务单一，可以采取集权制；企业技术复杂多变，业务繁多，应当采取分权制。

９、述职位、职权与职责的关系。（P７６）

答：职位、职权和职责是三个相互联系的概念，从一定意义上讲，组织结构设计就是要明确不同人员的地位和责权，以理顺有关部门或者方面之间的关系。职位(position)是指某人在组织层次中所处的位置。一般说来，组织层次分为高、中、基三层，相应地职位也将分为高级职位、中级职位和低级职位三个层次。    

职权(authority)是指由一定的正式程序所赋予的某个职位甜权力，是指导或指挥其他入甜权力。职权的重要特点是，在其位，有其权。

职责是指在组织结构处于某一职位的某人因完成某一任务、职能或者接受委派而被赋予的责任。职责同职位紧密联系，位于不同职位的人所担负的职责是不同的。

１０、职位界定。

答：职位界定就是确定组织中职位的类型与数目的活动，是对组织中执行一定职务的位置所进行的分析和设计。通常讲的职位界定是指企业管理职位的界定，从广义上理解，应当是对企业组织中包括生产操作岗位在内的所有岗位进行的职位界定。进行职位界定是合理分工和明确责权的基础，对于搞好企业的组织工作具有重要意义。

1１．何谓职位描述? 

答：职位描述就是指工作说明书，是指对处于其个职位的个人所应当做的工作或者实际所做的工作进行的描述。

1２、企业组织结构形式分为哪几种类型? 

答：企业的组织结构具有不同的形式。按照业务经营部门职责权限的大小以及业务经营部门与职能管理部门之间的关系不同，分为直线型、参谋型、职能型、事业部型、矩阵型、多维型、网络

型等不同类型的组织结构形式。