云南省自学考试-管理学原理，每日一背

第二节：组织环境分析

一、一般环境分析（政治因素、经济因素、社会因素、技术因素）

二、具体环境分析

1. 现有竞争者之间的抗衡

2. 潜在进入者的威胁

3. 替代品的威胁

4. 供应商的议价能力

5. 购买者的议价能力

三、内部环境分析（纵向分析、横向比较分析）

四、组织环境综合分析方法——SWOT分析法

附㈠：SWOT分析的基本步骤

1. 分析组织的内部优势与劣势，既可以相对组织目标而言，也可以相对竞争对手而言

2. 分析组织面临的外部机会与威胁，可能来自于竞争无关的外部环境因素的变化，也可能来自竞争对手力量与因素的变化，或二者兼有，但关键性的外部机会与威胁应予以确认

3. 将外部机会和威胁与组织内部优势和弱点进行匹配，形成可行的组织发展战略

㈡四种不同类型的组合

1.   优势—机会（SO)组合

2.   弱点—机会（WO)组合

3.   优势—威胁（ST）组合

4.   弱点—威胁（WT)组合

第三节：组织文化

一、组织文化的概念与特征

1. 概念：组织文化是指一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象

2. 特征：①客观性

          ②独特性

          ③相对稳定性

          ④继承融合性

          ⑤发展性

二、组织文化的基本内容

①共同价值观

②企业使命

③企业精神

④企业道德

⑤团体意识

⑥企业制度

⑦行为规范

⑧企业形象

三、组织文化的功能

1. 导向功能

2. 凝聚功能

3. 激励功能

4. 调试功能

5. 辐射功能

四、组织文化塑造的途径

1. 确立合适的价值观标准

2. 选择与组织价值观相融合的应聘者

3. 强化员工的认同感

4. 建立符合组织文化要求的奖励系统

5. 不断丰富和完善组织文化

确 认关 闭